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FAQ

Was passiert, wenn mein iPad kaputt geht oder ein neues angeschafft wird?

Kann ich einen alten Kundenbeleg überprüfen?

Ja, unter dem Tab „Journal“ in der ishop App haben Sie die Möglichkeit, die ausgegebenen Kundenbelege erneut anzusehen.

Sind die Belegnummern eindeutig über alle Kassen hinweg?

Was kann ich tun, wenn beim Tagesende ein Fehler bei der Betragseingabe passiert ist?

Was muss ich tun, wenn ein Kunde einen Artikel zurückbringt?

Wie kann ich tun, um den produktiven Betrieb bei der App herzustellen?

Um den Produktiv-Betrieb herzustellen, sollten sie in der ishop App die unter „Produktiv-Betrieb“ die Schaltfläche „Aktivieren“ auswählen.

Wann sollte ich einen Daten-Export durchführen?

Bereits im Test-Betrieb können Sie einen Daten-Export durchführen. Notwendig wird der Daten-Export aber erst dann, wenn Sie das System produktiv verwenden und vom Finanzamt die Umsatzdaten in digitaler Form eingefordert werden. Sollten Sie den produktiven Betrieb der Apps einstellen, müssen Sie selbst die Daten für das Finanzamt über die vom Gesetzgeber geforderte Zeit aufzubewahren. Die Daten können erst digital in der icloud oder auch in der Dropbox abgespeichert werden, um dann auf ein geeignetes Medium zur Langzeitarchivierung übertragen zu werden.

faq.txt · Zuletzt geändert: 2015/05/29 13:48 von rene.frauli
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